Herramienta tecnológica para una empresa turística comunitaria en el Valle del Mezquital, Hidalgo, México.

Resumen

El proyecto presenta una herramienta tecnológica que atiende un área de oportunidad en una empresa turística comunitaria ubicada en el Valle del Mezquital denominada Parque Acuático Te-Pathé, en el estado de Hidalgo, México. En la cual, existen dos figuras representativas que son los sociosinversionistas (alrededor de 420) y administrativos (conformados por la Presidencia, Secretario, Tesorero, Presidencia de Consejo de vigilancia, Secretario de Consejo de vigilancia, Encargado del área de sistemas y Vocales); los cuales, frecuentemente tienen conflictos respecto al seguimiento de ciertas actividades por ambas figuras; así como, el control de los pases de acceso a dicho parque, al que tienen derecho los socios-inversionistas. Para ello, se utilizó una metodología de investigación mixta, mediante la cual, a través del enfoque cuantitativo se obtuvieron resultados descriptivos que permitieron obtener un diagnóstico y a través del enfoque cualitativo se obtuvieron requerimientos del cliente. También se utilizó una metodología ágil para el desarrollo de sistemas denominada Scrum. El resultado fue un sistema web y una aplicación móvil que favorece la comunicación e interacción entre socios con los administrativos; además, de que permite el seguimiento de las notificaciones y la distribución equitativa de los pases de acceso para los socios-inversionistas.